可咨询的内容
包括产品分类、APP访问、活动规则、账户安全、账号指南、常见问题与服务支持等。建议先进入对应帮助页面查看已有说明,再根据实际问题准备必要信息。
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请勿提交验证码、密码或其他不必要的敏感资料。描述问题时可说明涉及的页面、出现的现象和大致时间,以便更准确地定位相关说明。
先判断属于产品、APP、活动、账户还是其他服务咨询。
优先阅读帮助中心、安全页面或常见问题中的对应说明。
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“进入联系我们后能先看到这一栏主要提供什么,再决定是否继续查看具体内容,路径比较自然。”
“手机浏览联系我们时没有出现复杂的横向菜单,常用服务和帮助入口仍然保留,阅读压力较小。”
“需要注意的账户、规则和理性参与信息都有明确位置,不会和主要内容混在一起。”
查看联系我们时,请以当前页面的正式说明为准。若遇到账户或服务问题,可前往帮助中心、账户安全或服务中心继续查找。